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Mensajes que necesitan atención humana
¡Genial! No hay mensajes pendientes de revisión 🎉
Simulador de mensajes
Probá cómo responde la IA manteniendo el contexto de la conversación
Resultado de la IA
Enviá un mensaje para ver cómo la IA lo clasifica
Configuración
Ajustá el comportamiento de la IA para este workspace
Si se completa, la IA se presentará con este nombre.
Se usa cuando todos los modelos de IA fallan y el mensaje va a revisión humana.
Milisegundos que espera para acumular mensajes fragmentados de un mismo cliente. Default: 5000 (5 seg).
Después de N respuestas automáticas seguidas, el siguiente mensaje va a revisión humana. 0 = sin límite.
Horas de inactividad tras las cuales se resetea la categoría de la conversación. Default: 4 hs.
Cuántos mensajes anteriores se incluyen en el contexto para que la IA tenga memoria de la conversación.
Enviaremos un mensaje automático si tu plan excede la cuota mensual de respuestas IA.
Texto que el bot enviará si se ha alcanzado la cuota mensual de mensajes IA.
Si la IA clasifica un mensaje con confianza mayor a este umbral, mantiene esa categoría para el resto de la conversación sin reclasificar.
Los mensajes clasificados en estas categorías nunca se auto-responden.
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Definí cómo actúa la IA para cada tipo de consulta.
Las palabras clave de escalación y la detección de enojo se configuran en el tab Escalación.
Una por línea. Si el cliente escribe alguna de estas frases, el mensaje va urgente a revisión humana.
Si está activado, frases como "estoy harto", "es un asco" o "voy a denunciar" escalan automáticamente.
Si está activado, los mensajes fuera de horario reciben el mensaje de abajo y no llaman a la IA.
Solo estos usuarios pueden ver y responder las conversaciones de este workspace. Los admins siempre tienen acceso completo.
El listado muestra los usuarios de tu cuenta. Los admins siempre tienen acceso a todos los workspaces.
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Actualizá tu contraseña de acceso a denoisr. (Manda un correo de re-login a tus dispositivos).
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Conectar y gestionar las integraciones de WhatsApp por workspace
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📝 Cómo conectar
- Presioná "Conectar" en el workspace que querés vincular.
- Abrí WhatsApp en tu celular → Configuración → Dispositivos vinculados.
- Escaneá el código QR que aparece en la tarjeta.
- ¡Listo! Los mensajes entrantes se procesarán automáticamente.
- Podés conectar un WhatsApp diferente por cada workspace.
Super Admin
Gestión global de tenants, planes y estadísticas de uso
Tenants
| Negocio | Email admin | Plan | Uso mensajes | IA / Costo | Equipo | Onboarding | Alta | Acción |
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